본서는 소비자 선택행동이 다차원으로 변화되면서 충성고객의 관계관리와 지속성행동을 유발하는 본능동기와 정서동기 및 인지 동기를 탐색할 수 있도록 도움을 주는 내용으로 구성되어 있습니다.
본서에 구성되어 있는 내용을 토대로 강의를 수강할 경우, 소비자 본능동기 영향요인과 의사결정 패러다임 이해, 소비자 내적지향성과 지각반응 및 기대가치 선택행동 이해, 소비자 내적지향성 행동모델별 마케팅 촉진전략 실행방법 이해, 소비자 욕구충족 행동의 이해와 제품·시장·고객·서비스 관리방법 습득, 소비자 내·외적 동기요인별 본능동기 충족성과 정서반응 행동관리방법을 습득할 수 있습니다.
'영업직종의 시장·제품개발과 영업·고객관리, 마케팅전략 직무역량 전문화가 필요한 조직원', '생산직종의 제품개발 직무역량 전문화가 필요한 조직원', '영업직종의 시장·고객관리, 마케팅전략, 홍보분야 직무순환 및 직무능력 개발 희망자' 및 '퇴직 후 개인사업 또는 재취업을 계획하고 있는 임금피크제 대상자'께서는 소비자 내적지향 심리를 관리하여 마케팅전략과 시장개발 활성화를 지원하는 본서와 강의를 통해 시장성장성과 경쟁력 향상을 도모하시기 바랍니다.
